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  • 執筆者の写真岩崎克哉

マズローの考え方から見た管理職の役割



マネジメントの世界では、リーダーシップの重要性がますます認識されています。特に、管理職としての役割を果たす人々には、メンバーの安全と安心を確保し、彼らの帰属意識や承認欲求を満たす能力が求められます。

この点について、心理学者アブラハム・マズローの欲求理論が参考になります。


マズローの欲求理論

マズローの欲求理論は、人間の欲求が5つの段階に分類されるというものです。

これらの段階は、生理的欲求、安全欲求、社会的欲求、尊重欲求、自己実現欲求です。

組織のリーダーや管理職としてメンバーとの良好な関係性を構築するためには、特に安全欲求と承認欲求に焦点を当てることが重要です。


安全な環境の確保

まず、安全な環境を求める欲求は、どんなときでも安心して仕事ができる場所を欲しがることを指します。

例えば、危険な状況やハラスメントなどのリスクがある場合、メンバーは安心して働けません。したがって、リーダーや管理職は、安全対策やハラスメント防止策を徹底し、メンバーが安心して仕事に従事できる環境を整える責任があります。

これによって、メンバーの「帰属欲求」が満たされ、チーム全体の連帯感や協力関係が強化されます。


承認欲求の充足

次に、承認欲求は、他者からの認可や評価、尊重を求める欲求です。

メンバーが自己の価値を認識し、居場所を感じられる環境を提供することが重要です。

定期的なフィードバックや公正な評価制度の導入、メンバーとのコミュニケーション強化が、承認欲求を満たすための手段となります。



組織やチームの成功には、メンバーが安全であり、自己の存在価値を認識し、チームに帰属意識を持つことが不可欠です。

管理職は、メンバーの職場における安全欲求と承認欲求を満たすための戦略を展開することが求められます。

安心と認められる環境が整うことで、メンバーはより成長し、組織全体の成功に貢献することができると考えられます。

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